Slot / Apl
Halaman ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat akaun anda di pd11. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan — semak bahagian berkenaan untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum membuat sebarang transaksi.
Dengan membuka akaun pd11, anda bersetuju dengan keseluruhan terma yang dinyatakan di sini. Terma ini mengawal hubungan antara anda dan pd11 merangkumi cara akaun dibuka, cara deposit dilakukan melalui DuitNow, FPX atau Boost, serta cara pengeluaran diproses. Kami berhak untuk mengubah mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sejurus dipaparkan di laman ini — tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada anda sebagai pemegang akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Capaian kepada permainan dan perkhidmatan kami hanya dibenarkan di kawasan yang undang-undang tempatan mengizinkannya. pd11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pelanggaran syarat ini oleh pemegang akaun. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu yang dipaparkan di sini akan diguna pakai sebagai rujukan utama untuk pemegang akaun Malaysia.
Terma ini menetapkan dengan jelas perkara yang berada dalam dan luar bidang kuasa polisi pd11. Empat bahagian berikut menjelaskan skop pemakaian supaya anda tahu dengan tepat hak dan had yang berkaitan dengan akaun anda.
Terma ini mengikat semua pemegang akaun pd11 yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Ini termasuk pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan semua tindakan yang dilakukan melalui akaun anda.
Semua deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui DuitNow, FPX dan Boost tertakluk pada terma ini. Had transaksi, prosedur pengesahan dan rekod pembayaran semuanya dikawal oleh polisi yang dinyatakan di sini.
Permainan, jadual kasino langsung dan pasaran pertaruhan sukan yang tersedia di pd11 tertakluk pada terma penggunaan kandungan ini. Capaian kepada kandungan bergantung pada kawasan yang diizinkan undang-undang tempatan.
Pembekal pembayaran seperti DuitNow dan FPX serta pembekal permainan seperti PG Soft dan Habanero mengendalikan platform mereka sendiri. pd11 tidak bertanggungjawab atas dasar dalaman atau gangguan teknikal dari pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun pd11, anda mempunyai beberapa laluan untuk mengurus maklumat dan rekod anda. Rekod transaksi termasuk deposit melalui DuitNow, pembayaran FPX dan deposit Boost boleh disemak terus melalui papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Jika terdapat ketidaktepatan dalam rekod tersebut, hubungi sokongan kami dengan menyertakan butiran transaksi yang berkaitan. Maklumat akaun seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemaskini melalui tetapan akaun — butiran pengesahan yang diperlukan akan dipaparkan di sana. Setiap pertanyaan berkaitan privasi atau data boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan kami. Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah bergantung pada kerumitan kes.
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran. Rekod DuitNow dan FPX dipaparkan bersama tarikh, jumlah dan status penyelesaian.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemas kini butiran peribadi. Pengesahan mungkin diperlukan mengikut langkah yang dipaparkan di skrin — ikut arahan yang tertera.
Sebarang persoalan berkaitan terma ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran spesifik supaya kami boleh menjawab dengan tepat.
Jika akaun anda disekat atau transaksi tidak dapat disiapkan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan kami akan menyemak dan memaklumkan status kes anda.
Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian terma ini, tiga saluran berikut tersedia untuk anda. Nyatakan nombor akaun dan tajuk pertanyaan supaya kami dapat mengarahkan kes anda kepada pasukan yang betul dengan lebih cepat.
Buka laman pd11 dan klik ikon sembang di sudut skrin. Pilih kategori 'Terma & Akaun' dan huraikan pertanyaan anda. Sesuai untuk soalan segera berkaitan transaksi DuitNow atau FPX.
Hantar e-mel dengan subjek yang jelas seperti 'Pertanyaan Terma — Nombor Akaun XXXXX'. Sesuai untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi atau rujukan semula di kemudian hari.
Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda menyenaraikan artikel terma dan polisi terkini. Semak di sana dahulu — banyak soalan lazim sudah dijawab tanpa perlu menunggu maklum balas pasukan.
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami menguruskan data akaun. Setiap bahagian berikut menerangkan pendekatan kami terhadap maklumat yang anda kongsi bersama kami semasa menggunakan perkhidmatan pd11.
Maklumat akaun seperti nama, e-mel dan butiran transaksi disimpan untuk tujuan operasi sahaja. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga selain daripada pembekal pembayaran yang terlibat secara langsung dalam memproses deposit dan pengeluaran anda.
Laman pd11 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda — namun mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dikodkan. Jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran, tukar kata laluan serta-merta dan hubungi sokongan kami.
Rekod transaksi termasuk deposit DuitNow, FPX dan Boost disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan. Untuk meminta semakan atau pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis melalui e-mel sokongan.
Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma & syarat pd11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan yang tersedia untuk pertanyaan lebih lanjut.
Terma dikemaskini apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, polisi pembayaran atau keperluan pematuhan. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Anda bertanggungjawab menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.
Ya. Semua transaksi termasuk deposit melalui DuitNow, pembayaran FPX dan deposit Boost tertakluk pada terma yang dinyatakan di sini. Semak bahagian transaksi kewangan untuk butiran lanjut tentang had dan prosedur yang berkenaan.
Boleh. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Pastikan tiada baki wang tertunggak dan semua pengeluaran yang berkaitan telah diselesaikan sebelum permintaan dikemukakan.
pd11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma tanpa notis awal dalam kes pelanggaran serius. Untuk situasi yang kurang serius, kami akan memaklumkan anda dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan terlebih dahulu.
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu melalui langkah yang dipaparkan dalam respons kami, kemudian memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan rekod kami.
Capaian kepada perkhidmatan pd11 bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.