Slot / Apl
Halaman ini menerangkan cara pd11 menguruskan maklumat akaun anda, skop dasar kami, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada pertanyaan. Capaian kepada platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan semasa.
pd11 mengendalikan platform ini berdasarkan undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran seperti yang didaftarkan melalui DuitNow, FPX, atau Boost — semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dan transaksi anda diproses dengan tepat. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Setiap rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan pemindahan melalui DuitNow, disimpan dalam sistem kami dan boleh anda semak melalui papan akaun selepas log masuk. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi atau cara data anda digunakan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Rekod pemindahan DuitNow disimpan dalam akaun anda
Setiap deposit FPX dilog dan boleh disemak semula bila-bila masa
Transaksi Boost direkodkan di bawah bahagian sejarah pembayaran
Dasar ini terpakai kepada akaun yang anda buka secara langsung melalui pd11 dan kepada semua transaksi yang diproses melalui saluran pembayaran kami. Ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi dan terma tersendiri. Fahami skop ini sebelum menggunakan platform.
Dasar ini merangkumi semua aktiviti yang berkaitan dengan log masuk, pendaftaran, dan pengesahan akaun anda di pd11.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, dan Boost termasuk dalam skop dasar ini. Rekod disimpan di pihak kami.
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti PG Soft dan JDB dikawal oleh terma pembekal masing-masing, bukan dasar ini.
Pautan atau integrasi ke laman luar tidak tertakluk di bawah dasar pd11. Semak terma mereka secara berasingan sebelum menggunakannya.
Anda mempunyai hak untuk menyemak maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda. Log masuk dan buka bahagian profil untuk melihat butiran yang anda daftarkan. Jika ada maklumat yang tidak tepat — nama, nombor telefon, atau alamat e-mel — anda boleh kemaskini terus dari tetapan akaun. Sejarah transaksi termasuk deposit FPX dan pemindahan DuitNow tersedia dalam rekod akaun anda. Jika anda tidak menemui apa yang anda cari atau ada pertanyaan yang tidak terjawab melalui akaun sendiri, hubungi sokongan kami. Pasukan kami akan membantu mengesahkan rekod atau membetulkan butiran yang diperlukan. Sebarang permintaan untuk memadamkan akaun atau mengeluarkan data akan diproses mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
Buka papan akaun selepas log masuk untuk melihat sejarah transaksi dan butiran profil anda secara penuh.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini nama, e-mel, atau nombor telefon jika ada kesilapan yang perlu diperbetulkan.
Hantar pertanyaan melalui ruang sembang atau e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.
Permintaan penghapusan data atau penutupan akaun diproses oleh pasukan kami mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar, privasi, atau rekod akaun anda, gunakan saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda untuk membolehkan pasukan sokongan mengenal pasti dan memproses permintaan anda dengan lebih teratur.
Gunakan ruang sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau rekod transaksi anda.
Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Sesuai untuk permintaan berkaitan data atau penutupan akaun.
Bahagian soalan lazim dalam akaun mengandungi jawapan kepada pertanyaan dasar yang paling kerap ditanya.
Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman navigasi anda — bukan untuk menjual data kepada pihak luar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Jika ada perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan maklumkan melalui akaun anda.
Maklumat akaun dan butiran pembayaran seperti DuitNow dan FPX dilindungi menggunakan penyulitan standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.
Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang yang terpakai.
Sebarang pindaan kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun. Semak bahagian notis selepas log masuk untuk kemas kini terkini.
Jawapan di bawah merangkumi pertanyaan biasa tentang privasi, hak pengguna, rekod transaksi, dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan dasar.
Kami menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon — serta rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pemindahan melalui DuitNow. Semua rekod ini boleh anda semak dalam papan akaun selepas log masuk.
Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau ruang sembang dalam akaun. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang ingin dipadam. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data hanya dikongsi sekiranya diperlukan untuk memproses transaksi atau memenuhi keperluan undang-undang yang sah.
Log masuk dan buka bahagian tetapan profil. Anda boleh mengemaskini nama, e-mel, dan nombor telefon dari sana. Jika ada butiran yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan membantu navigasi dalam laman. Ia tidak digunakan untuk menjual data kepada pihak luar. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan capaian asas ke akaun.
Sejarah transaksi penuh — termasuk deposit melalui Boost, FPX, dan pemindahan DuitNow — tersedia dalam bahagian rekod akaun selepas anda log masuk. Pilih tempoh masa yang ingin disemak untuk melihat senarai transaksi terperinci.