Slot / Apl
Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun pd11, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang ada pada anda. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun pd11, kami kumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan kawasan. Bagi setiap transaksi yang anda lakukan melalui DuitNow, FPX atau Boost, rekod lengkap disimpan dalam sejarah akaun anda dan boleh anda semak pada bila-bila masa selepas log masuk. Kami turut kumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan rekod sesi — maklumat ini digunakan semata-mata untuk menyelenggara fungsi akaun dan mengesan masalah teknikal. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda — termasuk FPX dan DuitNow — serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Tempoh penyimpanan data adalah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di kawasan operasi kami. Sekiranya ada perubahan pada dasar ini, notis akan dikemaskini di laman ini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.
Rekod pemindahan DuitNow
Rekod pembayaran FPX
Rekod transaksi Boost
Data pendaftaran dan pengesahan identiti
Dasar ini hanya terpakai pada perkhidmatan yang dikendalikan terus oleh pd11. Perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran luar, pautan luaran dan studio permainan mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang tidak kami kawal. Anda digalakkan membaca dasar privasi mereka sebelum menggunakan perkhidmatan berkenaan.
Meliputi semua tindakan dalam akaun anda — log masuk, pengesahan, kemaskini profil dan rekod aktiviti di dalam platform pd11.
Meliputi deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Boost yang diproses dalam akaun anda. Rekod ini tersedia dalam sejarah transaksi anda.
Kandungan permainan, jadual dan maklumat yang dipaparkan di dalam laman pd11 adalah sebahagian daripada perkhidmatan kami dan tertakluk pada dasar ini.
Pautan ke laman luar, penyedia pembayaran bebas dan studio permainan seperti PG Soft atau JDB beroperasi di bawah dasar privasi masing-masing — bukan dasar ini.
Anda berhak untuk menyemak maklumat yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, dan bertanya tentang cara data anda digunakan. Untuk menyemak rekod transaksi seperti deposit melalui FPX atau pemindahan DuitNow, log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi — semua rekod tersedia di sana tanpa perlu menghubungi kami. Jika anda ingin mengemaskini maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon, buka tetapan akaun dan ikut langkah yang ditunjukkan pada skrin. Untuk pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan sendiri — termasuk permintaan untuk memadam data atau soalan tentang cara maklumat anda dikongsi — hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di bawah. Semua permintaan akan dikendalikan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.
Log masuk dan buka sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran anda, termasuk transaksi DuitNow dan FPX.
Pergi ke tetapan akaun untuk menukar maklumat peribadi. Ikut arahan yang dipaparkan pada skrin untuk setiap medan yang ingin anda kemaskini.
Hantar pertanyaan berkaitan data melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan jenis maklumat yang anda tanya supaya pasukan kami dapat membantu dengan tepat.
Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan dengan butiran pembetulan. Kami akan semak dan kemaskini dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan akses data, pembetulan maklumat akaun atau soalan tentang cara transaksi Boost dan DuitNow anda dicatat — anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Pastikan anda menyebut nama akaun atau alamat e-mel yang berdaftar supaya permintaan anda dapat diproses dengan cepat.
Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan akses data atau pembetulan maklumat akaun melalui e-mel rasmi kami.
Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan pantas tentang rekod transaksi atau cara maklumat peribadi anda digunakan dalam platform.
Buka bahagian bantuan akaun selepas log masuk untuk akses terus ke soalan lazim privasi dan borang permintaan data.
Kami mengendalikan maklumat akaun dengan langkah teknikal yang sesuai untuk mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran. Setiap sesi log masuk dan transaksi — sama ada melalui FPX, DuitNow atau Boost — disimpan dalam log yang boleh anda semak sendiri melalui sejarah akaun anda.
Setiap log masuk direkodkan dengan cap masa dan maklumat peranti. Jika anda nampak aktiviti yang anda tidak kenali, buka tetapan akaun dan hubungi sokongan segera.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan memahami cara laman digunakan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.
Untuk meminta perubahan pada data anda atau bertanya tentang cara maklumat dikongsi dengan penyedia pembayaran, hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami.
Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang cara kami mengendalikan maklumat akaun, rekod transaksi dan permintaan berkaitan data peribadi.
Kami simpan maklumat pendaftaran anda, rekod log masuk dan semua transaksi — termasuk deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Boost. Anda boleh semak rekod ini terus dalam sejarah akaun selepas log masuk.
Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda — seperti FPX dan DuitNow — dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak kongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Log masuk ke akaun anda dan buka tetapan profil. Maklumat seperti alamat e-mel dan nombor telefon boleh dikemaskini terus di sana. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, ikut arahan yang dipaparkan dalam akaun.
Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dengan nyatakan maklumat akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan — sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu.
Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan walaupun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh itu tamat, data dianonimkan atau dipadam mengikut prosedur dalaman kami.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara laman digunakan secara agregat. Anda boleh kawal atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda — tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian akaun.